非反身聆听

反省式听力是对话者对话的一种特殊类型,听众沉默,非常细心,并且不会评论他听到的言论。 在极端的情况下,可以添加一个没有任何评估的短语。 非反思性听证的本质不在于考虑,而仅仅是接受对话者所说的话。

非反思性听证规则

这项技能要求遵守某些规则,否则非反身听力将失败。 只有几个:

  1. 完全拒绝任何干扰对话者的讲话。
  2. 拒绝评估对话者说的话时。
  3. 把你自己的注意力集中在对话者的话语上,而不是根据你自己对他的话的判断和想法。

反思性和非反思性倾听具有显着差异:如果在第一种情况下是强调其他人的话的个人感知,那么在第二种情况下,必须放弃个人评估。

非反射性听力技巧何时能派上用场?

大多数情况下,对话者试图迅速表达他们对所听到内容的想法,感受和感受,但并不总是适合的。 例如,在各种谈判中,重要的是要了解某人想要什么,这是一种不反思的倾听,可以让你快速理解对话者。

如果谈话中有些紧张,就会触及痛苦的问题,重要的是让一个人说出来,而不是立即说服一个人拥有自己的权利。 正是这种做法有助于解决困难,而不是创造新的困难。 如果你看到一个人想要表达一些情绪,但不知道从哪里开始,请用适当的问题帮助他: 它会打扰你吗?“还是类似的。 在那之后,你应该运用反思的方法,这会让一个人冷静地告诉你他想说什么。

当然,在讨论或争议的情况下,这种方法完全不适用。 在任何一种商业交流中,几乎从不使用非反射性听力,因为在这种情况下,交流面临着完全不同的任务。 通常,非反射性听力被视为一种重要技能的垫脚石,如积极倾听,可用于许多情况,并且通常会带来极好的结果。