冲突不断发生，很少有人喜欢他们，大多数人都试图理解如何在没有冲突的情况下生活。 要了解无冲突的沟通情况，有必要了解冲突的原因。
冲突的原因
冲突出现的原因是一个群体 - 从该国的社会经济状况到心情不好。 当然，你注意到心情不好时，你经常会表达粗糙的言辞，你也可以提高声音。 而且有人可以对此采取冒犯行为，这是冲突的开始。 因此，列出冲突发展的所有先决条件是不可能的，冲突学家也不会尝试这样做，宁愿与冲突起因的团体合作。
- 客观原因。 其中包括不同群体利益的冲突，解决矛盾的程序使用不当，缺乏对这些程序的阐述。
- 组织和行政方面的原因 。 这个群体属于工作冲突。 这包括公司工作组织的无效组织（缺乏必要的外部和内部联系），所担任职位的员工不一致，在工作中犯下的下属和管理人员的错误。
- 社会心理原因。 在他们的角色表现不平衡的情况下，他们会产生冲突（老板像对待孩子一样对你说话，尽管他没有按照他的年龄和发展离开你），对他的表现的评价不正确等等。
- 冲突的个人原因。 这些因素包括个人特征（胆怯者，冲突者往往是冲突局势的发起者），对他们能力评估不足，社会适应不足等等。 这个群体往往是国内冲突的原因。
有什么冲突？
- 实际。 这种冲突是最常见和最容易解决的。 争议的主题是一个特定的主题。 为了得到客观的判断，争议者转向第三方。 对于日常生活中的冲突，这个人通常是家中以外的高级亲戚或朋友 - 头脑。 如果不可能解决这一级别的冲突，那么争议就转向法院。
- 冲突的选择。 有些情况下，双方难以就采取某些行动达成一致意见，这是一种解决问题的方法。 例如，关于承包商（商业）选择的争议或关于养育孩子的方式（祖母战利品，母亲和父亲 - 严重性）的争议。
- 优先目标的冲突。 他们是解决问题最难的，因为确定优先事项总是很困难，无论是企业还是家庭。
如何预防冲突？
无冲突沟通的秘诀在于防止冲突和解决冲突的能力。
预防冲突可以包括以下技术。
- 实际的同理心。 试着想像自己在一个能引起你负面情绪的人的地方，也许在他的情况下你会以同样的方式行事。 这种方法常常引起同情，并且与人争吵的愿望消失。
- 有必要排除社会歧视表现的可能性，这将突出社会地位和智力发展的差异。 也就是说，在一个受过中等教育的人面前炫耀尼采的引言是不值得的，这样你很容易就会发怒。
- 不完整的优点。 人们经常感到被剥夺了荣誉，他们认为（或者可能是）他们所做的大部分工作都被忽视了。 这样的人应该被告知他的服务，你可以尽量减少你的参与。
- 支持积极的情绪。 如果你看到对话者会争吵，尽量减少一切，以开玩笑，与他分享
积极的情绪。 也许他发誓的愿望消失了。 - 当他热心向你证明你的错误时，同意这个人。 告诉他，也许你错了。
- 有时，心理学家建议你从字面意义上退出争议，以便让对话者冷静下来并思考你的行为。
解决冲突的能力基本上归结为能够自行让步或为交战各方找到妥协。