因为没有人完全隔离人们的立场，所以在专业领域实际上不可能做到擅长于专业领域，对商业文化和 沟通 心理一无所知，因此正确表达自己想法的能力本质上可以帮助并为职业成长带来不可逾越的障碍。 仔细研究管理心理学和商业沟通原则是值得的，以消除所有障碍并避免工作谈判中的错误。
商业沟通的类型
商业世界不接受我们在日常生活中习惯的对话方式。 随着互联网这种新型商业通信技术的出现，任务变得复杂，网络行为心理学是一门非常特殊的科学。 所有三种沟通技术都脱颖而出：
- 口头的，意味着口头交流信息;
- 非语言的，借助手势 ，姿势，语调等传递信息;
- 远程，通过各种技术手段传输信息 - 传真，电话，互联网，广播和电视。
这些技术用于不同类型的交流，其中有两个大组 - 书面和口头。 第一类包括各种文件 - 协议，合同，说明，报告等。 为了使这些文件正规化，必须实施非常严格的要求，这些要求必须得到满足。 这同样适用于互联网上的商务信函，除非合作伙伴之间的沟通水平允许您使用官方不同的讲话风格。
但是，商务沟通和管理心理学的文化最能体现在口头形式的官方沟通中。 有两个亚种 - 单一的和对话的，第一种情况是单方面给予信息流，第二种情况下涉及双向接触以找到解决方案。 口头商业交流可以以谈判，谈话，面谈或会议的形式表达。 大多数情况下，谈判都是使用的，所以值得记住一些关于他们行为的规则。
商业传播心理学基础
你为什么认为那个人能够与人相处，而其他人却不会呢？ 一切都很简单，有些能够激发对话者的重要性。 你可以通过学习正确地表达赞美来达到这个目的。 有些人愉快地说话非常困难，所以任何赞美看起来都是粗俗的奉承，但必须学会看到他们的美德并巧妙地赞美他们。 所以你得到了对话者的位置，这将使他得到合作。 在与他人交流时应遵循一些更多规则。
- 首先，他对其他人感兴趣，因为每个人都感兴趣。 因此，成功表示对对方事务感兴趣的人会成功，冷漠无法达成谅解。
- 为了获得对话者的位置，你需要微笑，只是尽量做到真诚，因为广泛的“美国人”微笑已经设法填补许多人的恶心。
- 记住你正在与之沟通的人的姓名，并以这种方式与他们联系。 不要在演讲中使用这个人的名字 - 对他表示不敬，表示不感兴趣。
- 学会倾听并鼓励人们谈论自己，提出有趣的问题。
- 与对话者谈论他感兴趣的事情，寻找共同的主题将帮助你找到与商业伙伴的共同语言。 在会前，要注意了解对方的利益圈，它会带给你很好的红利。
以上所有都会奏效，如果你在谈话过程中能保持友好的态度。 所以尽量避免争执，但在开始讨论时，自信地说，但留下错误的可能性。 也就是说，有必要不说“我会向你证明”，但“我会表达我的意见，但如果我不对，请让我纠正它。”