事实上，沟通过程持续了我们的整个生活，因为作为社会生物，没有沟通，我们无法组织至少某种活动。 这一现象引起了古代哲学家和现代心理学家的关注。 到目前为止，人际和群际沟通过程的结构没有单一的分类，但我们将涵盖最常见的物种。
沟通被分成一个结构，以便对每个元素进行分析，并简化它们。
在交流的结构，功能和模式中，区分了三种不同的过程：
- 信息交流 - 沟通;
- 交流活动 - 互动;
- 对伙伴的看法 - 社会认知。
在心理学中，这些过程的细节被视为个人与社会之间相互作用的一种方式，而社会学则认为社会活动中使用沟通。
另外，有时研究人员在交际功能的心理结构中做出三个：
- 信息和交流;
- 监管和沟通;
- 情感和交际。
当然，在交流的过程中，所有这些功能都是密切相关的，并将它们分开专门用于分析和实验研究系统。
沟通结构分析的层次
苏联心理学家鲍里斯洛莫夫在上个世纪确定了语言交流结构的三个基本层次的分析，它仍然用于心理学：
- 宏观层面。 这个水平的研究意味着在一定的时间间隔内分析个性的心理发展。 研究一个人与其他个人和社会群体之间的关系。
- 台面水平。 在这个层面上，沟通结构被视为逻辑完成的互动情境，这些情境可能会发生变化，并且个体会在特定的时间间隔内发现自己。 分析台面水平的重点是动态性，阶段性，口头和非语言的沟通方式，以及沟通过程发生的情况（“为了什么目的”，“为什么”等）的内容组成部分;
- 微观层次意味着对基本交流单位的分析，被认为是行为行为（“问答”，以及交流主体对收到信息的态度）的某种相互作用。
社会心理学的创始人B.Parygin认为沟通的结构是两个主要方面之间的关系：有意义的（直接沟通）和正式的（与内容和形式的互动）。
另一位苏联心理学家A. Bodalev区分了沟通类型和结构中的三个主要组成部分：
- 诺斯替教。 这是指沟通的认知方面;
- 情感 - 情感成分;
- 实用 - 一个有效的组件。
通信作为传递信息主体的信息和干扰的过程，也可以相对于其自主组件来表征：
- 目标;
- 内容;
- 交流手段;
- 交流过程中的参与者;
- 沟通主题之间的沟通类型;
- 沟通过程中参与者的交流潜力;
- 交际的性别特征;
- 沟通的风格和策略;
- 沟通过程的最终结果。
对于通信结构的这种分离，有必要关注实现通信的环境的作用：
总之，应该注意的是，沟通过程是完整的，两个密切相关的因素是和谐组合的：外部（行为），表现为交际者的交往行为，以及行为和内部选择（交际主体的价值特征）口头和非口头信号。