生活充满了惊喜! 即使你是守时的,这也不能保证这样的不愉快事件不会发生在你身上。 航班延误的原因可能很多:您错过了时间,遇到交通堵塞,转机延误了前一班航班等。 本文将告诉您如何在特定情况下采取行动。
有关注册和登机程序的一般信息
有两种选择可以迟到飞机:
- 不及时到达 注册 ;
- 延迟着陆。
注册和着陆过程符合以下算法:
- 检查文件和机票;
- 运送行李;
- 收到 登机牌 ;
- 通过安全控制;
- 在国际航班上 - 通行证护照管制;
- 在等候区;
- 在登陆宣布 - 坚持飞机。
标准注册条款:
- 在国内线路上:开始 - 出发前2小时,结束 - 出发前30-40分钟;
- 在国际航班上:2.5小时开始,40分钟结束。
通过公司网站进行在线注册的时间不得早于出发前23小时。
你已经迟到了登记,但飞机还没有起飞
在这种情况下,你可以上飞机。 在许多机场都有为迟到的乘客办理登机手续的办公桌。 请记住,手续费约60美元(商务舱乘客通常免费登记)。 在没有专柜的情况下,有必要紧急找到一位可以登机的航空公司代表,直到飞机起飞。 但应该记住,有一个飞行前准备程序,所以如果在飞行前没有多少时间,你不能指望登机,特别是如果你需要通过护照控制。
你已经注册,但是迟到了
这种情况不太常见,但是,您可能会迟到登陆。 着陆时间在出发前15至20分钟结束。 在扬声器上呼叫注册但未出现登机的乘客。 您应该尽快联系航空公司代表。 在特殊情况下,您可以放在班轮上。
你错过了飞机,因为你的错
如果飞机没有你,你必须立即找到航空公司的管理员。 如果您有机票,这将有助于您发送下一班航班,特别是如果您的机票在商务舱。 但要预订并购买新票将由您自费。 开票日期的机票将允许您减少附加费。
由于航空公司,您错过了连接航班
如果乘客由于航空承运人而迟到,那么公司有义务让他乘坐下一班航班。 在这天没有其他航班的情况下,您必须在酒店入住并在第二天发送。
如果转机属于另一家航空公司,那么您必须要求提供关于航班延误的说明。 然后去航空公司的柜台,在你没有收到的航班上,并显示关于前一班航班延误的记录。 您必须发送下一个航班! 同时,您不必支付任何费用。
由于出租车司机的错误或火车延误,您没有时间在飞机上
在这种情况下,您有权对物质和精神损失进行赔偿。 务必从司机那里检查出租车计价器或收据,其中指明日期,时间和状态。 汽车编号和承运人的必备条件。 如果火车晚点,当火车到达火车站时,在火车头上的票上写上一张纸条。 接下来,您应该向出租车订单服务部门的负责人或负责运输的乘客写一份申请表,其中说明了事故。 附在索赔上的是确认损失的文件副本:票据,收据等。您有权要求赔偿票据和代金券,付费酒店等的费用。