“基准测试”一词从英语翻译为“标示一个地方”，这是一种研究其他公司和竞争公司的活动以便利用其发展带来的好处的方式。 有几种类型的这种方案，选择你需要能够使用的有价值的工具。
标杆管理 - 它是什么？
标杆管理是对现有指标的比较分析，定义和应用您业务有效工作的最佳范例。 经常探索在类似领域工作的公司的成就，尽管一些通用计划可以用于任何销售代表。 主要有两个过程：
- 评价。
- 比较。
基准测试功能
项目的成功取决于每个实施阶段的职能的确切表现，基准测试方法包括七个步骤：
- 评估组织和改进方案。
- 用于比较的主题的定义。
- 搜索合适的样本公司。
- 收集材料。
- 分析信息和实施活动框架的定义。
- 在实践中使用经验。
- 研究结果。
至于基准测试这样的方法的功能，它们有四点区别：
- 商品政策 。 确定市场中的产品类型和利基市场。
- 价格形成 。 计算产品的最佳价格。 主要工具：额外收费和折扣。
- 广告 。 使用所有类型：从街道上的横幅到互联网上的广告。
- 销售，销售 。 找到可靠的中介，明确分享权力，责任和对索赔的考虑。
基准测试的优点和缺点
许多人正试图弄清楚什么样的方法，基准，以及它的优点和缺点。 主要的积极方面是正确使用竞争对手或在所需领域具有丰富经验的公司为自己的利益而采取的行动。 该方法的缺点在于复杂的信息提取，因为没有人愿意分享它。 基准的有效性还取决于如何考虑这些点：
- 外国公司的例子并不总是符合国内的现实;
- 在俄罗斯市场上很难找到一家应该作为例子的公司，因为它可能有很多的水下珊瑚礁，而且没有人会给他们做广告。
基准测试的类型
今天，在国内和欧洲市场 - 激烈的竞争，所以不要忽视其他商人如何做生意。 毕竟，它可以非常迅速地走出市场，在这种情况发生之前，通过适当实施方法的基准测试可能会有很大的帮助。 研究人员区分了几种基准：
- 标杆竞争力 。 这是他们企业的管理产品和方法与更成功企业的比较。
- 内部基准 。 企业内与生产单位相似的生产单位比较。
- 功能基准测试 。 比较在一个领域工作的不同组织的职能。
基准测试工具
基准测试工具很多，它们的应用取决于正在设置的任务。 许多人错过了主要观点 - 这种技术并不是一次性的，而是持续的，因为条件的改变，以及它们 - 以及竞争对手在商业活动中的特征。 因此，你需要保持紧张的态度并保持灵活。 基准测试方法包括：
- 在经验交流的框架内工作;
- 电脑预测;
- 分析广告和公共关系;
- 民意调查，问卷调查，进行焦点小组。
正如理论和实践所表明的那样，当综合基准结合起来时，考虑到在不同领域工作的公司的经验并对流程进行基准测试，会出现最佳成就。 你需要关注这些指标：
- 价格，质量，各种商品;
- 服务水平;
- 与潜在客户沟通;
- 折扣系统，促销活动，新产品。
基准的阶段
基准测试轮一直在运转，其持有阶段可能会有所不同，考虑到创新，但应保留在行动年代。 有五个主要阶段：
- 确定需要改进的问题。
- 搜索最有经验的公司作为模型。
- 分析你公司的数据。
- 研究更成功商人的材料数据。
- 信息比较及其成功使用。
对于分析，最好雇用至少三家公司来开发更全面的图片。 收集信息需要建立一个代理网络，在执行计划之前也应该照顾它们。 为了达到最高效率，专家建议特别注意澄清这些问题：
- 借助哪些方法可以实现高指标？
- 选择进行比较的公司有很大差异吗？
- 在企业的工作中使用这些技术是否现实？