沟通是个人，群体之间，某个人与某个社区之间的信息，情感，情感交流。 现代心理学家将跨文化交际分为三种主要类型 - 言语，非言语和段话。 每种物种都由不同的方式，技术和风格组合而成。
口头交流的特点
言语交流是最普遍，最容易和最常见的交流方式 。 实际上，这种类型的交流涉及通过言语将一个或另一个信息从一个人转移到另一个人，并且由另一个人充分感知。
言语交流包括口头和书面言论，这是通过标志系统 - 语言和文字进行的。 该网络中，任何通过语音进行广播并通过听觉进行传播的信息都以文字信息的形式呈现，并通过阅读理解，指的是言语交流的类型。
语言和写作是交流的主要口头手段。 该语言的主要功能是：
- 交际 - 这直接是一种广义上的人与人之间的沟通方式;
- 建设性的 - 在消息短语中清晰地表达某种思想的可能性;
- 呼吁 - 说服和影响收件人的手段;
- Fatic - 通过遵守某些规则建立联系的方法（礼节）;
- 情绪表达 - 一种表达与主题或谈话主题的主观个人关系的方式;
- 累积性 - 认知，保存，积累和传递信息给下一代的能力;
- 审美 - 以更明亮，新鲜和独特的形式表达思想的能力。
语言学家区分语言的其他较窄但较不重要的语境和目的地 - 意识形态，主格，参考，元语言，神奇等。
口头交流的形式
人类言语行为包括外部和内部口头和书面言论。 内心的言语是思维过程的一部分，它是非常具体的，通常以图像和解释的形式表达。 当一个人明确地确定他的外部言语的含义时，他不需要用完整的句子和句子来形成内在的言语。 如果外部交流出现困难，就必须制定和固定内部言论。
外部言语交际意味着社会中的人际交往。 其目的是与密切，熟悉，陌生和完全局外人进行日常接触和信息交流。 在这种形式中，诸如自我个性化，目标定位，缓解，情绪化以及充分沟通的可操作性等重要性是非常重要的。
外部言语的形式包括：
- 对话 - 谈话，谈话，口头交流信息，考虑事项，意见。 在轻松的气氛中讨论两个或两个以上的人之间的话题，并有机会自由表达他们对谈话主题的态度和结论。
- 讨论是交换反对观点以证明一个人或一群人的正确性。 争议是揭示真实意义或立场的一种方法，既是日常情境交流的一种，也是与
证据基础的应用。 - 独白 - 当一个人将他的演讲转向一大群听众时，在观众或观众面前的各种表演。 这种交流方式广泛用于讲课形式的教学以及各种会议上的演讲。
口头干扰交流可以是年龄，心理或词汇性质。 所以小孩和有复合体的人不能清楚地解释他们的想法 。 词汇干扰意味着弱语言能力或缺乏吸引对话者的知识。